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客服经理/主管

公司行业:
莆田交通/运输/物流招聘
公司规模:
2000以上
公司所在地:
莆田(进入莆田招聘网
公司性质:
私营.民营
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职位编号:80876789 职位描述 (莆田客服经理/主管招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:

1、结合公司服务质量现状,通过客户投诉及时分析、发现问题,并采取有效管控办法,统筹客户服务质量及客户满意度的推动;

2、建立公司预警及考评机制,提升问题的预防能力;

3、完成上级交付的其他工作任务。

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、有3年客服工作的实际经验,有大型呼叫中心管理或投诉管理经验者优先;

3、能够承受一定的工作压力,善于带领团队,有较强的开拓创新精神;

4、能熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!

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职位类别:
客服经理/客服总监
更新日期:
2017/9/20
职位性质:
全职
工作地点:
莆田
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
1人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
面议
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莆田市顺丰速运有限公司联系方式:

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莆田市顺丰速运有限公司简介

顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国及越南业务。

长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”

顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景,秉持“德才兼备,品德优先,共同成长”的用人理念,愿与您共同携手,梦想速达未来!

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特别声明:顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

公司地址:福建省莆田市荔城区镇海街道文献东路1932号莆运大楼10-12楼 (邮编:351100)


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